매체가 기본으로 켜두는 것들
요약
- 네이버는 광고그룹을 새로 만들면 확장검색이 켜진 채로 만들어집니다. 예산 비중도 100%라 그룹 예산 전액이 열려 있습니다.
- 하루예산은 금액을 적는 것과 상한을 켜는 것이 별개입니다. 금액만 적어두면 상한이 안 걸립니다.
- 새로 만든 캠페인이 바로 집행에 들어가는 매체가 있습니다. 금요일에 만들어두면 주말 내내 돕니다.
광고 계정에서 새는 돈은 대개 누가 잘못 눌러서 생기지 않습니다. 아무도 안 눌러서 생깁니다.
매체는 기본값을 자기에게 유리하게 잡아둡니다. 노출이 늘고 소진이 늘어나는 쪽입니다. 나쁜 의도라기보다 그게 매체 입장의 기본값입니다. 문제는 광고주가 그 기본값을 봤는지 여부고, 대부분은 못 봅니다.
오래 돌린 계정일수록 심합니다. 처음 세팅할 때 한 번 보고, 그 뒤로는 키워드와 입찰가만 만지니까요.
키워드 확장은 왜 기본으로 켜져 있나?
네이버에서 광고그룹을 새로 만들면 확장검색이 켜진 채로 만들어집니다. 예산 비중도 100%입니다. 그룹 예산 전액이 확장 검색어에 열려 있다는 뜻입니다.
API로 만들 때도 마찬가지입니다. 만들 때 끄는 방법이 없어서, 만든 다음에 따로 꺼야 합니다.
확장검색 자체가 나쁜 기능은 아닙니다. 내가 안 넣은 검색어까지 매체가 알아서 넓혀주니 신규 수요를 찾는 데 쓸모가 있습니다. 문제는 두 가지입니다.
첫째, 켜져 있는 줄 모릅니다. 키워드를 고르느라 반나절을 썼는데 그 옆으로 매체가 알아서 넓히고 있으면, 고른 의미가 절반은 사라집니다. 특히 일부러 뺀 키워드가 확장으로 도로 들어오는 경우가 있습니다.
둘째, 성과를 따로 안 봅니다. 확장 검색어로 나간 돈과 거기서 나온 전환을 갈라 보지 않으면, 켜둘지 말지 판단할 근거가 없습니다. 노출 검색어 보고서에서 확인할 수 있는데, 여기까지 보는 계정은 많지 않습니다.
한 번 정리해도 다음에 만드는 그룹에는 기본값이 또 붙습니다. 그룹을 새로 만들었으면 그때마다 보세요.
예산을 적었는데 상한이 안 걸리는 경우가 있다?
네이버는 하루예산이 두 개의 설정으로 되어 있습니다. 얼마를 쓸지(금액)와 상한을 걸지(사용 여부)가 따로입니다.
그래서 금액이 적혀 있어도 제한없음으로 되어 있으면 상한이 안 걸립니다. 화면에는 숫자가 보이니까 걸려 있다고 착각하기 딱 좋습니다.
캠페인을 여러 개 굴리다 보면 한두 개는 꼭 빠져 있습니다. 만들 때 급해서 넘어갔거나, 잠깐 풀어놓고 다시 안 건 경우입니다.
다만 브랜드검색은 예외입니다. 정액제라 하루예산 개념 자체가 없습니다. 여기까지 “상한 없음”으로 잡으면 오탐이니, 캠페인 유형을 보고 걸러내세요.
내 광고가 파트너 네트워크에도 나가고 있나?
검색광고는 그 매체의 검색결과에만 나가지 않습니다. 제휴된 외부 매체에도 함께 나갑니다.
- 카카오 — 캠페인의 노출영역 설정에서 파트너 매체가 함께 들어갔는지 확인합니다.
- 구글 — 캠페인 설정의 ‘검색 파트너 네트워크 포함’이 기본으로 체크되어 있습니다.
파트너 지면을 무조건 꺼야 한다는 뜻은 아닙니다. 업종에 따라 거기서 전환이 잘 나오기도 합니다. 다만 성과를 갈라 보지 않으면 판단할 수가 없습니다. 비용과 전환을 지면별로 따로 뽑아본 다음에 정하세요.
새로 만든 캠페인은 언제부터 돈을 쓰나?
매체마다 다릅니다. 만들자마자 노출이 시작되는 곳이 있고, 일시중지 상태로 만들어져서 사람이 켜야 도는 곳이 있습니다.
이 차이를 모르면 사고가 납니다. 금요일 저녁에 캠페인을 만들어두고 월요일에 검토하려던 게, 주말 내내 아무도 안 본 채로 돌아갑니다. 소재도 랜딩페이지도 확인 전인 상태로요.
새로 만들 때는 꺼두고, 검토한 다음에 켜세요. 매체가 알아서 꺼주길 기대하지 마세요.
오늘 확인할 네 가지
| 확인할 것 | 어디서 | 무엇을 보나 |
|---|---|---|
| 확장검색 | 네이버 광고그룹 설정 | 켜져 있는지, 예산 비중이 몇 %인지 |
| 하루예산 상한 | 캠페인 설정 | 금액만 있고 제한없음으로 되어 있진 않은지 |
| 파트너 네트워크 | 카카오 노출영역 / 구글 캠페인 설정 | 포함되어 있는지, 성과를 갈라 봤는지 |
| 신규 캠페인 상태 | 캠페인 목록 | 검토 전인데 이미 돌고 있진 않은지 |
네 가지 다 10분이면 봅니다. 그런데 계정이 수십 개 캠페인, 수백 개 광고그룹으로 커지면 눈으로 훑는 걸로는 안 됩니다. 그룹 하나하나 들어가서 확장검색 토글을 확인해야 하니까요.
여기까지 정리했다면 자동입찰을 켜기 전에 점검할 5가지가 다음 순서입니다. 기본값부터 정리하지 않고 자동화를 켜면, 새는 곳을 그대로 둔 채 물을 더 붓는 셈이 됩니다. 성과 지표 자체가 부풀려져 있진 않은지는 네이버 전환수를 그대로 쓰면 안 되는 이유에서 다뤘습니다.
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자주 묻는 질문
확장검색은 끄는 게 좋나요?
무조건 끄라는 건 아닙니다. 키워드를 충분히 못 넣었거나 신규 수요를 찾는 중이면 도움이 됩니다. 문제는 켜져 있는 줄 모르는 상태로 예산의 100%가 열려 있는 경우입니다. 켜두더라도 확장 검색어로 얼마가 나갔고 성과가 어땠는지는 따로 봐야 합니다.
하루예산을 적어뒀는데도 초과되는 이유가 뭔가요?
네이버는 하루예산 '금액'과 '사용 여부'가 따로 있습니다. 금액이 남아 있어도 제한없음으로 되어 있으면 상한이 안 걸립니다. 예산 균등배분을 쓰고 있어도 하루 총액 상한과는 다른 설정이니 같이 확인하세요.
파트너 네트워크는 무조건 꺼야 하나요?
지면마다 다릅니다. 파트너에서 전환이 잘 나오는 업종도 있습니다. 다만 성과를 분리해서 보지 않으면 판단할 근거가 없습니다. 최소한 파트너 지면의 비용과 전환을 따로 뽑아본 뒤에 결정하세요.
계정 점검은 얼마나 자주 하는 게 좋나요?
설정은 자주 안 바뀌니 분기에 한 번이면 충분합니다. 다만 캠페인이나 광고그룹을 새로 만든 직후에는 반드시 보세요. 새 그룹에 기본값이 다시 붙기 때문에, 한 번 정리해놨어도 그다음에 만든 것부터 또 열립니다.