서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 마케팅크래프트 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 마케팅크래프트 코파일럿 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. "서비스"란 회사가 제공하는 검색광고 자동입찰, 매체 데이터 동기화, 보고서 생성, 경쟁자 DB, ROAS 최적화 등 마케팅 운영 자동화 SaaS 및 부수 서비스를 말합니다. 2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 회원을 말합니다. 3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 4. "플랜"이란 회사가 정한 기능·사용량 한도의 조합에 따른 유료·무료 요금제(Free/Pro/Max/Enterprise)를 말합니다. 5. "광고주"란 이용자가 서비스를 통해 광고를 운영·관리하는 대상 계정을 말합니다. 6. "매체 계정"이란 네이버·카카오·구글 등 외부 광고 매체의 계정 및 그 인증정보를 말합니다. 이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다. ④ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지된 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (약관의 해석 및 준용)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다. 개별 서비스에 대한 별도의 이용조건 또는 정책이 있는 경우 해당 내용이 우선합니다.
제5조 (이용계약의 체결)
① 이용계약은 이용자가 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. ② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 1. 타인의 명의 또는 정보를 이용한 경우 2. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 내용을 기재하지 않은 경우 3. 부정한 용도 또는 영리를 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우 4. 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 수 있는 경우
제6조 (회원정보의 관리)
① 회원은 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임을 부담하며, 이를 제3자에게 이용하도록 하여서는 안 됩니다. ② 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우 즉시 이를 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. ③ 회원은 자신의 아이디·비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.
제7조 (서비스의 제공 및 변경)
① 회사는 이용자에게 아래의 서비스를 제공합니다. 1. 검색광고 자동입찰 및 순위 모니터링 2. 매체 데이터 동기화 및 통합 보고서 3. 경쟁자 DB 및 시장 분석 4. ROAS 최적화 및 사이트 분석 5. 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스 ② 회사는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
제8조 (서비스의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신두절, 외부 매체의 정책·시스템 변경 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상하지 않습니다. ③ 서비스는 일부 외부 광고 매체 및 제3자 API에 의존하며, 해당 매체·API의 정책 변경, 장애, 접근 차단 등으로 인한 데이터 수집 지연·중단에 대하여 회사는 합리적인 범위에서 대응합니다.
제9조 (이용요금 및 결제)
① 서비스는 무료 플랜(Free)과 유료 플랜(Pro/Max/Enterprise)으로 구성되며, 각 플랜의 기본료·사용량 한도·초과 사용 단가는 회사가 별도로 게시하는 요금정책에 따릅니다. ② 요금은 원칙적으로 후불로 부과됩니다. 즉, 이용자는 매월 서비스 사용량에 따라 산정된 금액(플랜 기본료 + 무료 제공량 초과 사용분 + 플랜 변경에 따른 일할 정산분 + 부가가치세)을 익월 초에 청구받아 결제합니다. ③ 결제 수단은 신용카드 자동결제(빌링) 또는 회사가 정한 방법(계좌입금 등)으로 하며, 신용카드 자동결제 시 카드 결제·빌링은 결제대행사(KG이니시스)를 통해 처리됩니다. 카드정보는 회사 서버에 저장되지 않습니다. ④ 회사는 이용요금에 대하여 관련 법령에 따라 전자세금계산서를 발행합니다. ⑤ 초과 사용분은 회사가 게시한 종량 단가에 따라 산정됩니다.
제10조 (요금의 연체 및 이용정지)
① 이용자가 청구된 요금을 납부하지 않는 경우 회사는 매일 결제 재시도 등 합리적인 방법으로 수납을 시도할 수 있습니다. ② 미납이 발생한 날부터 30일이 도달할 때까지 요금이 납부되지 않는 경우 회사는 서비스의 이용을 정지할 수 있습니다. ③ 이용정지 이후 미납 요금이 결제되면 서비스는 다시 정상적으로 제공됩니다.
제11조 (플랜 변경 및 해지)
① 최초 유료 구독 시 해당 월 기본료가 즉시 청구되며, 사용량 한도는 즉시 상향 적용됩니다. ② 상위 플랜으로의 업그레이드 시, 변경일 기준 잔여 일수에 대한 기본료 차액을 일할 계산하여 추가 청구하며, 사용량 한도는 즉시 상향됩니다. ③ 하위 플랜으로의 다운그레이드 및 유료 플랜의 해지는 현재 정산 기간(당월) 종료 후 익월 1일부터 적용되며, 이미 납부한 기본료는 환불되지 않습니다. ④ 해지 이후 데이터 보관 기간이 경과한 데이터는 관련 정책·법령에 따라 삭제될 수 있습니다.
제12조 (환불)
① 과오납·중복청구, 회사의 귀책으로 인한 과다청구, 사용량 재집계에 따른 차액 등 정당한 사유가 있는 경우 회사는 해당 금액을 환불합니다. ② 환불은 결제 수단·정산 상태에 따라 결제 취소, 차액 환불 또는 충전금 지급 등의 방법으로 처리될 수 있습니다. ③ 이용자의 단순 변심에 의한 사용분에 대하여는 환불되지 않는 것을 원칙으로 하되, 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.
제13조 (회사의 의무)
① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. ② 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. ③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리 과정 및 결과를 이용자에게 안내합니다.
제14조 (이용자의 의무)
① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 1. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보의 등록 2. 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·유통하거나 상업적으로 이용하는 행위 3. 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위 4. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 시스템·설비에 부하를 야기하는 행위, 비정상적인 방법으로 서비스에 접근하는 행위 5. 관계 법령, 이 약관 및 회사가 정한 이용정책에 위반되는 행위 ② 이용자는 자신이 서비스에 연동한 매체 계정 및 광고 운영에 대한 정당한 권한을 보유하여야 하며, 이에 관한 책임은 이용자에게 있습니다.
제15조 (지식재산권)
① 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·디자인·상표·콘텐츠 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. ② 이용자가 서비스에 입력·생성한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 및 개선을 위해 필요한 범위에서 이를 이용할 수 있습니다.
제16조 (계약해지 및 이용제한)
① 이용자는 언제든지 서비스 내 절차 또는 고객센터를 통하여 이용계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다. ② 회사는 이용자가 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제17조 (손해배상 및 면책)
① 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. ② 회사는 천재지변, 외부 매체·제3자 API의 정책 변경 또는 장애, 이용자의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 서비스가 제공하는 자동입찰·최적화·분석 결과의 정확성·완전성·특정 광고 성과를 보증하지 않으며, 이용자의 최종 의사결정에 따른 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제18조 (분쟁의 해결 및 관할)
① 회사와 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 합니다. ② 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대하여는 민사소송법상의 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2026-07-19부터 적용됩니다. [사업자 정보] · 상호: 마케팅크래프트 주식회사 · 대표자: 김현호 · 사업자등록번호: 583-87-00199 · 주소: 경기도 의왕시 맑은내길 75, 3층(오전동, 디팜스테크) · 대표전화: 070-4077-1600 · 이메일: ga2216@mediagram.co.kr